Questions / Réponses

SERVICE CLIENT

QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE DE VOTRE SERVICE CLIENTS / SERVICE APRÈS VENTE ?

Vous pouvez joindre par téléphone notre service client du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au 01 73 79 13 82 (appel non surtaxé).
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à contact@nomadinparis.com, nous répondrons à votre e-mail dans les plus brefs délais.

COMMENT JOINDRE VOTRE SERVICE CLIENT / SERVICE APRÈS-VENTE ?

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au numéro suivant : 01 73 79 13 82  (appel non surtaxé).
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à l’adresse suivante : contact@nomadinparis.com.

Enfin, vous pouvez nous envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
Nomad in Paris – Service Clients
12 rue Lecuirot
75014 Paris
France

NAVIGATION SUR LE SITE

COMMENT CHERCHER SUR LE SITE NOMAD IN PARIS UN PRODUIT SPÉCIFIQUE ?

Un moteur de recherche est à votre disposition en haut à droite de votre écran ; vous pouvez par exemple saisir le nom d’une marque ou d’un produit et les résultats correspondants s’afficheront automatiquement.
Faites également l’expérience de découvrir avec plaisir d’autres produits en naviguant sur le site Nomad in Paris.

COMMENT TROUVER DE L’INSPIRATION POUR UN CADEAU ?

Nous nous efforçons de vous proposer régulièrement de nouveaux thèmes pour vous aider à trouver l’inspiration

Nous vous proposons des idées de cadeaux regroupées par thèmes :
- Cadeaux de naissance
- Cadeaux d’anniversaire
- Cadeaux d’exception
- Cadeaux à moins de 30€

Notre service client est aussi là pour vous apporter un conseil personnalisé. Ainsi n’hésitez pas à nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au numéro suivant : 01 73 79 13 82 (appel non surtaxé).

COMMENT CHOISIR UN CADEAU ADAPTÉ A L’AGE ET AU SEXE DE LA PERSONNE CONCERNÉE ?

Nomad in Paris vous simplifie la vie en ayant au préalable segmenté les produits par tranche d’âge, par sexe ... Une fois que vous êtes sur une page univers : « Mobilier / Décoration / Mode / Jouets / Accessoires / Culture » vous avez la possibilité de sélectionner sur la gauche de votre écran la tranche d’âge et le sexe de la personne à qui vous souhaitez offrir un cadeau. Ainsi, seuls les produits correspondant à ces critères s’afficheront apportant une aide et un gain de temps lors de votre sélection de produits.

QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME DE NAVIGATION ?

Si vous rencontriez un problème de navigation sur notre site, nous vous suggérons de ne pas hésiter à contacter notre service client en envoyant un e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à contact@nomadinparis.com, ou bien en nous appelant du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au 01 73 79 13 82  (appel non surtaxé).

MON COMPTE

COMMENT ASSUREZ-VOUS LA CONFIDENTIALITÉ DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Toutes les informations concernant nos clients sont protégées et sécurisées. Elles font évidemment l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le n° de dossier 1575055.
Nous nous engageons à ne pas vendre ni diffuser ces informations en dehors de nos prestataires pour la bonne mise en œuvre de nos prestations (Livraisons…).

METTEZ-VOUS EN PLACE DES COOKIES SUR MON ORDINATEUR LORS DE VISITES SUR LE SITE DE NOMAD IN PARIS ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur, il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages du site Nomad in Paris.
L’utilisation de cookies permet de faciliter votre utilisation ultérieure du site de Nomad in Paris  et vous fait gagner du temps en permettant à Nomad in Paris de vous identifier automatiquement, ainsi cela vous évite de devoir vous connecter à chaque fois que vous venez sur le site de Nomad in Paris.
Sachez que nous refusons d’utiliser ces cookies à des fins commerciales ou publicitaires qui sont contraires à nos valeurs et ne respectent pas selon nous la notion de vie privée. Les cookies présents sur notre site ne servent donc pas à enregistrer les dernières recherches effectuées sur votre navigateur internet. Ainsi, nous ne ferons pas de publicité intrusive suite à votre navigation sur le site Nomad in Paris.
Naturellement si vous ne souhaitez pas que des cookies soient activés, il vous suffit de les désactiver dans votre navigateur internet.

COMMENT MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Après vous être identifié, dans la partie « mon compte », vous avez la possibilité de modifier facilement vos informations personnelles et, par exemple, de modifier/ajouter des adresses de livraison.

QUE FAIRE EN CAS D’OUBLI DE MON IDENTIFIANT OU DE MON MOT DE PASSE ?

Votre identifiant correspond à votre adresse e-mail (à vérifier !!!). Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » et nous vous enverrons un email pour vous rappeler votre mot de passe.
Par souci de sécurité, nous ne pouvons pas vous communiquer ces informations par téléphone.

COMMENT M’INSCRIRE OU ME DÉSINCIRE À LA NEWSLETTER NOMAD IN PARIS ?

Vous pouvez très facilement vous inscrire à notre newsletter en indiquant votre adresse e-mail en bas à droite de votre écran sur la page d’accueil de notre site. Nous vous encourageons à vous inscrire à notre newsletter pour être informé des nouveautés, de nos offres commerciales, des nouvelles tendances…
Pour vous désinscrire à notre newsletter, il vous suffit de cliquer sur le lien « désabonnement » de notre newsletter ou bien directement sur le site internet en cliquant sur la zone : “Se désinscrire“ située en bas à droite du site.

COMMENT ETRE SÛR DE BIEN RECEVOIR VOTRE NEWSLETTER ?

Nous vous suggérons de vérifier que notre mail n’a pas été classé automatiquement dans votre courrier indésirable. Si tel est le cas, il vous suffit de marquer la newsletter comme « courrier désirable » ce qui vous permettra dans le futur de recevoir sans souci notre prochaine newsletter.

MA COMMANDE

COMMENT ÊTRE INFORMÉ DE LA DISPONIBILITÉ D’UN ARTICLE ?

La majorité de nos articles sont en stock et peuvent être commandés en ligne sur le site Nomad in Paris .
Certains produits comme les « cadeaux d’exception » ou « mobilier » ne sont pas dans nos stocks en raison d’une production unitaire déclenchée lors de votre commande. Dans ce cas, un délai de livraison vous est indiqué dans la fiche produit de l’article concerné.
Nous nous efforçons de ne pas avoir d’article en rupture de stock pour un meilleur service offert à nos clients. Cependant, à titre exceptionnel nous pouvons avoir un produit en rupture de stock en raison d’une forte demande ou d’un délai de réapprovisionnement exceptionnellement long pour cet article.
Pour rappel, nous vous proposons des produits haut de gamme et de qualité nécessitants un processus de fabrication plus long qu’un produit basique. Si le produit est en rupture de stock et que vous êtes sur la fiche produit, vous pouvez cliquer sur « me tenir informé de la disponibilité de cet article » et nous vous enverrons un e-mail dès que cet article arrivera en stock.

COMMENT BIEN CHOISIR LA TAILLE D’UN VÊTEMENT OU LA POINTURE D’UNE PAIRE DE CHAUSSURES ?

Pour les articles de “Mode“ nous mettons à votre disposition un guide des tailles et des pointures accessible au niveau de la fiche produit de l’article.

FAUT-IL RAJOUTER UNE TAXE AU PRIX INDIQUE SI J’HABITE AU SEIN DE L’UNION EUROPEENNE ? EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE ?

- Non, vous n’avez pas à rajouter une taxe si vous vous faites livrer au sein de l’Union Européenne.
- Si vous vous faites livrer en dehors de l’Union Européenne, il se peut que vous ayez à payer des taxes supplémentaires lors de la réception de votre colis. Nomad in Paris n’est en aucun cas tenu responsable des taxes que vous auriez éventuellement à régler.

COMMENT ÊTRE SÛR QUE MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?

Dans la partie « mon compte », après vous être identifié, vous avez la possibilité de visualiser vos dernières commandes (à préciser avec Octave).

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ET RETROUVER SON DÉTAIL ?

Dans la partie « mon compte », après vous être identifié, vous avez la possibilité de visualiser vos dernières commandes (à préciser avec Octave). De plus, vous recevrez de la part de Nomad in Paris plusieurs e-mails pour vous tenir informé de l’état d’avancement de votre commande : un premier e-mail vous sera envoyé après que vous ayez passé commande avec la facture correspondante en pièce jointe, un deuxième mail vous sera envoyé au moment de l’expédition de votre commande.

QUE FAIRE SI LE COLIS QUR JE REÇOIS NE CORRESPONDANT PAS À MA COMMANDE ?

Cette situation est très rare. Cependant, si cela arrivait, nous vous conseillons de contacter notre service client en envoyant un e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à contact@nomadinparis.com, ou bien en nous appelant du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au 01 73 79 13 82  (appel non surtaxé).

QUE FAIRE SI LE PRODUIT QUE JE REÇOIS EST ENDOMMAGÉ OU DEFECTUEUX ?

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de qualité et de confiance.
-> Néanmoins, si jamais un colis arrivait chez vous en mauvais état, nous vous conseillons de notifier ce problème au livreur employé par le transporteur (UPS ou So Colissimo) qui l’indiquera dans son rapport de livraison. Il vous incombe d’accepter ou non le colis lorsque le livreur vous le remet.
-> Si jamais le colis n’est pas endommagé mais que le produit l’est malheureusement, nous vous prions de bien vouloir prendre immédiatement une photo du produit et de l’envoyer à notre service client par e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à contact@nomadinparis.com. Vous pouvez aussi nous contacter en nous appelant du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au 01 73 79 13 82  (appel non surtaxé).
-> De manière plus générale, nous vous suggérons de vérifier au moment de la livraison que l’article qui vient de vous être livré n’est pas endommagé.

PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de contacter notre service client en envoyant un e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à contact@nomadinparis.com, ou bien en nous appelant du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au 01 73 79 13 82  (appel non surtaxé) afin de savoir si cela est possible en fonction de l’état d’avancement de votre commande.

PAIEMENT ET FACTURATION

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS PAR NOMAD IN PARIS ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte Bleue
- E-Carte Bleue
- Visa
- Master Card
- American Express
- Paypal
- Virement bancaire (nous prendrons en compte votre commande une fois que le virement bancaire aura été effectué)

COMMENT ASSUREZ-VOUS LA SÉCURITÉ DES PAIEMENTS ?

La sécurité des paiements sur notre site est assurée via notre partenaire Paybox qui garantit la sécurité de vos paiements en apportant un outil efficace de lutte contre la fraude via la mise en place de filtres et d’alertes.

COMMENT PROTÉGEZ-VOUS MES DONNÉES BANCAIRES ?

Nous avons choisi la solution la plus sécurisée qui n’enregistre pas vos informations bancaires sur notre base de données.
Par soucis de sécurité, votre numéro de compte bancaire et votre numéro à 3 chiffres au verso de votre carte bancaire (cryptogramme visuel)  doivent être ressaisies à chaque fois que vous effectuez un nouvel achat.

EST-IL POSSIBLE DE PAYER EN PLUSIEURS FOIS ? CE SERVICE EST-IL PAYANT ?

Nous vous donnons la possibilité de payer en trois fois sans frais pour une commande dont le montant total est supérieur ou égal à 150€ TTC, quels que soient les articles commandés. Ce service vous est offert par Nomad in Paris. Le premier prélèvement est effectué le jour de votre commande, le deuxième un mois après et le troisième deux mois après (à vérifier).

A QUEL MOMENT MON COMPTE BANCAIRE EST-IL DÉBITÉ ?

Votre compte bancaire est débité au moment où vous finalisez votre commande (alternative à étudier : au moment où nous expédions les produits).

COMMENT UTILISER MON CODE PROMOTIONNEL / BON DE RÉDUCTION ?

Au moment de la validation de la commande, il vous suffit de saisir le code à xxx caractères correspondant à votre bon de réduction ou offre promotionnelle.

COMMENT UTILISER MA CARTE CADEAUX ?

Les cartes cadeaux Nomad in Paris sont disponibles en format électronique. Pour utiliser une carte cadeau Nomad in Paris, il vous suffit de saisir au moment de la validation de la commande le code à xxx caractères indiquée sur votre carte cadeau. Nos cartes cadeaux ont une durée de validité de xxx mois. Cinq montants sont proposés : 25€, 50€, 100€, 150€ et 200€. Vous pouvez bien sûr offrir plusieurs cartes cadeaux à une même personne, ce qui peut vous permettre d’atteindre d’autres montants, par exemple 75€ avec une carte d’une valeur de 25€ et une carte d’une valeur de 50€.

COMMENT UTILISER MON AVOIR ?

Une fois que vous aurez sélectionné vos différents articles dans votre panier et au moment de la validation de la commande, vous aurez la possibilité d’ajouter dans la case « Code Promo » un code que nous vous aurons préalablement donné. Le montant total de votre commande sera déduit automatiquement de cet avoir. 

SOUS QUELLE FORME RECEVRAI-JE LA FACTURE CORRESPONDANT À MA COMMANDE ?

Vous recevrez la facture correspondant à votre commande sur votre boîte mail à l’adresse que vous aurez préalablement renseigné lors de l’enregistrement de votre commande.

EST-IL POSSIBLE DE RECEVOIR UN DUPLICATA DE MA FACTURE ?

Sur simple demande, nous vous enverrons un duplicata de votre facture par e-mail à l’adresse que vous nous aurez renseigné préalablement.

LIVRAISON

QUELS SONT LES DÉLAIS D’EXPÉDITION ?

Toute commande reçue et complète (commande pour laquelle nous disposons du stock nécessaire) avant 12h est expédiée le jour même.

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons dans la plupart des pays au monde. Vous trouverez ci dessous une liste non exhaustive des pays où nous pouvons livrer :
France (y compris la Corse) et DOM TOM
Europe: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse …
Amérique: Brésil, Etats-Unis, Canada, Mexique …
Asie: Chine, Hong-Kong, Singapour …
Océanie: Australie, Nouvelle-Zélande …
Vous pouvez nous contacter pour connaître les modalités de livraisons: délais, prix …  pour des pays spécifiques.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON POUR LES PRODUITS EN STOCK ?

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur retenu et du pays livré.
On peut citer à titre indicatif, pour la France :
- Entre 48h et 72h par So Colissimo
- Entre 24h et 48h par UPS
On peut citer à titre indicatif, pour l’Outre-Mer et l’international :
- Entre 4 jours et 8 jours par So Colissimo
- Entre 1 jour et 5 jours par UPS

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON / DÉLAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT POUR LES PRODUITS NON DISPONIBLES EN STOCK ?

Certains produits comme les “produits d’exception“ ou “mobilier“ ne sont pas dans nos stocks en raison d’une production unitaire déclenchée lors de la commande d’un de nos client. Dans ce cas un délai de livraison vous est indiqué dans la fiche produit de l’article concerné.
Nous nous efforçons de ne pas avoir d’article en rupture de stock pour un meilleur service offert à nos clients. Cependant, à titre exceptionnel nous pouvons avoir un produit en rupture de stock en raison d’une forte demande ou d’un délai de réapprovisionnement long pour cet article. Pour rappel nous vous proposons des produits hauts de gamme et de qualités nécessitantes un processus de fabrication plus long qu’un produit de marque industrielle. Si le produit est en rupture de stock et que vous êtes sur la fiche produit, vous pouvez cliquer sur « me tenir informé de la disponibilité de cet article » et nous vous enverrons un e-mail dès que cet article arrivera en stock.

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS MODES DE LIVRAISON ?

Nous travaillons avec UPS et So Colissimo.
Avec So Colissimo vous avez le choix entre vous faire livrer du lundi au samedi matin  (hors jours fériés) chez vous contre signature à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande (A Paris : service de livraison sur rendez-vous. Choix d’un créneau de RDV d’1h30, entre 17h00 et 21h30) ou bien de choisir une livraison au choix dans un espace Cityssimo, dans un bureau de poste ou chez un commerçant que vous aurez sélectionné parmi une liste.
Avec UPS vous serez livrez du lundi au vendredi (hors jours fériés) contre signature à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
Lors de votre commande, nous vous prions de bien renseigner les informations vous concernant, un numéro de téléphone avec lequel il est facile de vous joindre ainsi que les informations sur les conditions d’accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage …).

PEUT-ON CHOISIR LE MODE DE LIVRAISON QUEL QUE SOIT L’ARTICLE COMMANDÉ ?

La plupart du temps vous aurez le choix dans le mode de livraison, il vous suffira de cocher la case correspondant au mode de livraison vous convenant le mieux. Cependant, dans le cas d’articles volumineux ou lourds  vous n’aurez pas le choix dans le mode de livraison, seul UPS pourra être choisi. En effet  avec le mode de livraison So Colissimo, les articles volumineux ou lourds sont proscrits.

QUEL EST LE COÛT DE LIVRAISON ?

Le coût d’une livraison dépend du poids, de la destination de votre colis et du transporteur que vous choisirez (UPS ou So Collisimo). Dans le cas de certains produits volumineux, UPS étant le seul de nos partenaires à pouvoir offrir ce service, UPS sera automatiquement sélectionné dans ce cas. Le coût de la livraison sera indiqué dans le récapitulatif des articles sélectionnés dans votre panier et vous aurez cette information avant d’effectuer votre paiement. Le coût de livraison évoluera en fonction des articles choisis au fur et à mesure de votre expérience shopping.

L’ADRESSE DE LIVRAISON PEUT-ELLE ÊTRE DIFFÉRENTE DE L’ADRESSE DE FACTURATION (SI JE SOUHAITE FAIRE UN CADEAU ET L’ENVOYER DIRECTEMENT À LA PERSONNE CONCERNÉE) ?

Oui, en effet il est possible que l’adresse de livraison soit différente de l’adresse de facturation. Avant le paiement de votre commande, il vous suffit de renseigner le champ « adresse de facturation » en indiquant l’adresse de votre domicile et de renseigner le champ « adresse de livraison » correspondant à l’adresse de la personne chez qui vous souhaitez envoyer la commande. Dans ce cas toute votre commande sera envoyée à une seule et même personne, on ne pourra pas répartir votre commande entre plusieurs destinataires.

QUE SE PASSE-T-IL S’IL N’Y A PERSONNE POUR RÉCEPTIONNER LA LIVRAISON DE MON COLIS ?

Si vous avez choisi le mode de livraison par So Colissimo, en cas d’absence, le colis est mis à disposition dans un bureau de poste avec un avis de mise en instance. Si lors de votre commande vous savez que vous ne pourrez pas vous trouver chez vous lors de la livraison, vous pouvez sélectionner la livraison au choix dans un espace Cityssimo, dans un bureau de poste ou chez un commerçant. Les colis sont conservés en instance à la Poste, dans l’espace Cityssimo ou chez le commerçant pendant 15 jours calendaires. Ce laps de temps écoulé, le colis sera retourné à Nomad in Paris. Nous vous contacterons pour vous expliquer les modalités à suivre pour recevoir votre commande.
Si vous avez choisi le mode de livraison par UPS il y a trois tentatives de passage par le livreur. Lors de la première tentative infructueuse, le livreur laisse un avis de passage et une prochaine date de livraison. Vous pouvez alors contacter le Service Client d'UPS avec votre numéro de suivi pour fixer une nouvelle date de livraison vous convenant le plus. Après les trois tentatives de livraison, le colis sera retourné à Nomad in Paris. Nous vous contacterons pour vous expliquer les modalités à suivre pour recevoir votre commande.
 

COMMENT PUIS-JE SAVOIR OÙ EN EST LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Si vous avez choisi le mode de livraison par So Colissimo, vous recevrez un e-mail (et un SMS pour Paris) vous indiquant le jour de la livraison du colis. Par la suite vous recevrez un e-mail vous notifiant de la disponibilité du colis. Si votre colis n’a pas été récupéré sous 6 jours dans l’espace Cityssimo, dans le bureau de poste ou chez le commerçant, vous recevrez une notification de relance par e-mail (et un SMS pour Paris).
Quel que soit le mode de livraison choisit vous pouvez contacter notre service client en envoyant un e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à contact@nomadinparis.com, ou bien en nous appelant du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au 01 73 79 13 82  (appel non surtaxé), nous vous renseignerons sur l’état de votre commande.

PUIS-JE JOINDRE DIRECTEMENT LE TRANSPORTEUR ?

Non vous ne pouvez pas joindre directement le transporteur. Par contre si vous désirez savoir où en est la livraison ou si vous avez la moindre question à propos du transport, vous pouvez nous joindre à notre service client au 01 73 79 13 82.

ECHANGES

COMMENT FONCTIONNE L’ÉCHANGE D’UN ARTICLE ? QUEL EST LE DÉLAI MAXIMUM POUR PROCÉDER À UN ÉCHANGE ?

Pour tout souhait d’échange d’un article, veuillez contacter notre service client en envoyant un e-mail 24h sur 24, 7 jours sur 7 à contact@nomadinparis.com, ou bien en nous appelant du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés) au 01 73 79 13 82  (appel non surtaxé). Sous réserve d’acceptation par Nomad in Paris, nous vous expliquerons les démarches à suivre pour l’échange de cet article. Les produits doivent être dans leur état original et dans leur emballage d’origine.
Notez que les frais de livraison retour sont à votre charge (de chez vous vers Nomad in Paris). Nomad in Paris offrira les frais de livraison pour le produit échangé si le coût de transport ne dépasse pas 30€ (de Nomad in Paris  vers chez vous).
Le délai légal maximum pour procéder à un échange est de 7 jours à réception de votre commande, mais Nomad in Paris vous permet de procéder à un échange sous 15 jours à réception de votre commande.

CADEAUX

COMMENT TROUVER DE L’INSPIRATION POUR UN CADEAU ?

Nous vous proposons des idées de cadeaux regroupées par thèmes :
- Cadeaux de naissance
- Cadeaux d’anniversaire
- Cadeaux d’exception
Une fois sur une fiche produit et afin de vous aider dans la sélection de vos articles, nous vous proposons différentes rubriques pour que vous trouviez l’inspiration pour un cadeau :
- Pour aller avec
- Accessoires
- Cet article est aussi vendu en pack
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PUIS-JE ÉCRIRE UN MOT PERSONNALISÉ INSÉRÉ DANS LE COLIS ENVOYÉ À LA PERSONNE À QUI JE FAIS LE CADEAU ?

Oui vous pouvez écrire un mot personnalisé dans le colis envoyé à la personne à qui vous faites un cadeau, ce service vous est offert par Nomad in Paris, il vous suffit de cocher la case « Ecrire un mot personnalisé ». Une fois cette case cochée, vous pourrez écrire votre message dans la zone prévue à cet effet. Nous nous chargeons d’imprimer ce message et de l’incérer dans le colis.

PUIS-JE CRÉER UNE LISTE DE CADEAUX ? COMMENT FONCTIONNE-T-IL ? PUIS-JE CRÉER PLUSIEURS LISTES CADEAUX ? PUIS-JE MODIFIER PAR LA SUITE MA LISTE DE CADEAUX ? COMMENT EN INFORMER MES PROCHES ? COMMENT SUIS-JE INFORMÉ DES ARTICLES QUI SONT CHOISIS PAR MES PROCHES ? PUIS-JE ÉCHANGER UN CADEAU OFFERT VIA UNE LISTE QUE J’AI CRÉE ?

Oui, vous avez la possibilité de créer une liste de souhaits (cadeaux).
Après vous être identifié (en haut à droite de votre écran), vous avez la possibilité de créer une liste de souhaits (cadeaux). Naviguez sur le site Nomad in Paris et faites votre sélection de produits que vous souhaitez ajouter à votre liste de souhaits (cadeaux) en cliquant sur “Ajouter à mes souhaits“ situé en dessous du panier.
Dans la partie « mon compte », vous avez la possibilité de voir votre liste de souhaits (cadeaux) dans la partie gauche de votre écran : “Liste de souhaits“. De même en cliquant sur le lien “Les listes de cadeaux“ situé en bas du site vous trouverez un lien vous permettant d’accéder à votre liste de souhaits.
Une fois votre sélection de produits réalisée, vous pouvez envoyer votre liste de souhaits à vos amis, à votre famille en cliquant sur “Envoyer la liste par e-mail“.
Vous recevrez un e-mail lorsque un de vos proches aura commandé un des produits de votre liste de souhaits.
Vous pouvez à tout moment modifier votre liste de souhaits, ajouter ou supprimer un article.
Vous pouvez échanger un cadeau offert via une liste que vous avez crée dans les même conditions qu’un autre article acheté de manière classique (cf. rubrique “Echanges“).

EST-IL POSSIBLE D’OFFRIR UNE CARTE CADEAUX POUR QUE LA PERSONNE CONCERNÉE PUISSE ELLE-MÊME CHOISIR SON CADEAU ?

Vous pouvez en effet offrir une carte cadeaux pour que la personne concernée puisse elle-même choisir son cadeau. Il vous suffit d’acheter une carte cadeau de 25€, 50€, 100€, 150€ ou 200€, vous pourrez indiquer le mail du/des bénéficiaire(s) avant d’effectuer le paiement de cette/ces carte(s) cadeau(x). Pour utiliser sa carte cadeau Nomad in Paris, il suffira à la personne recevant la carte de saisir au moment du paiement le code à xxx caractères indiquée sur sa carte cadeau. Nos cartes cadeaux ont une durée de validité de xxx mois.

OFFRES COMMERCIALES

COMMENT PARRAINER MES PROCHES ?

Après vous être identifié (en haut à droite de votre écran), vous avez la possibilité de parrainer vos proches en cliquant sur le lien “Le parrainage“ situé en bas du site. Vous devrez inscrire le nom et l’e-mail de votre filleul ainsi qu’écrire un commentaire si vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter autant de filleuls que vous le souhaitez.
Dans la partie « mon compte », après vous être identifié, vous avez aussi la possibilité de parrainer vos proches dans la partie gauche de votre écran : “Parrainage“.

FAITES-VOUS DES SOLDES ET PROMOTIONS ? A QUELLE PÉRIODE DE L’ANNÉE ? SUE QUELS ARTICLES ? COMMENT PUIS-JE EN ÊTRE INFORMÉ ?

Nous faisons des soldes selon le cadre légal français. Pour être informé des soldes nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter, vous serez informés des nouveautés, de nos offres commerciales, des nouvelles tendances, etc. Il est très facile de vous inscrire à notre newsletter en indiquant votre adresse e-mail en bas à droite de votre écran. Vous pouvez aussi nous suivre sur notre page Facebook et notre compte Twitter, nous y diffusons des informations complémentaires de la Newsletter.

REMARQUES ET SUGGESTIONS

COMMENT VOUS FAIRE PART DE MES REMARQUES ET SUGGESTIONS ?

Vous pouvez nous faire des remarques ou des suggestions en remplissant le formulaire de contact, ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse contact@nomadinparis.com, 24h sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 20h (hors jours fériés).